Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Deu ruim? Acontece. Bora resolver sem drama.

Prazo
Você tem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar
É só mandar um e-mail pra gente: [email protected]
Assunto: Troca/Devolução
No corpo do e-mail, informe:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Condições do produto
Pra rolar a troca ou devolução, o produto precisa estar:

• Sem uso;
• Em perfeito estado;
• Com todos os itens do kit (porta-copos, tubolata, adesivos, manifesto);
• Na embalagem original.

*Produtos com sinais de uso, danos, mau uso ou itens faltando não serão aceitos e retornam ao remetente.

Análise e reembolso
Depois que o produto chegar aqui, a CDB tem até 5 dias úteis para analisar e liberar a troca ou o reembolso.

• PIX: estorno em até 1 dia útil.
• Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo da operadora.

Dúvidas?
Se ficou qualquer dúvida, chama a gente. A ideia é resolver rápido — sem estresse e sem chororô.

Saúde!
Equipe CDB